Před pár dny jsem měl přednášku na konferenci v Bratislavě

Přijeli jsme večer den předem. Při ubytování mi pán na recepci řekl, ať zaplatím parkování a turistickou daň za ubytování. Celkem 10,40 eur.
„Ale já to nemám platit. Zítra tu přednáším a všechny mé náklady mi hradí pořadatel.“
„Musíte to zaplatit, jinak Vám nedám klíče od pokoje!“

Tak jsem sklapl a zaplatil 
Vyřeším to tak, že to přihodím pořadateli do faktury za přednášku.Po příchodu na pokoj přišel šok. Snad nejmenší pokoj na světě. Hned jsme šli zpět na recepci vyměnit pokoj. Naštěstí ho vyměnili. 

Pak jsme šli na večeři 
Při objednávce jídla jsem měl přání:
„Můžete mi namísto hranolek dát vařené brambory?“
„Ano, ale za příplatek.“
„Nechci brambory navíc k hranolkům, ale místo hranolek.“
„Já vím, ale zaplatíte navíc.“  
Objednali jsme si tedy jiné jídlo. 

Sladká tečka
Po večeři partnerka prohlásila, že by si dala něco sladkého – sladkou tečku. Číšník nás poslal podívat se na moučníky do dvou skleněných vitrín. Hned v první vitríně nahoře trůnil větrník. Jakmile ho uviděla, okamžitě zajásala, že si ho dá.
„Ten nemůžete dostat!“
„Cože? Proč ho nemůžeme dostat? Vždyť tu je!“
„On je jen na oběd. Nemáme ho v systému na večeře.“ 

A probuzení bylo taky úžasné
Od 7 hodin po sobě na chodbě pokřikovaly pokojské. Asi jim nikdo nevysvětlil, že před snídani se hosté nechtějí učit ukrajinštinu. Navíc v pravidelných intervalech otvíraly pokoje, aby vždy zjistily, že v nich ještě stále jsou hosté. 

Je to neuvěřitelné, ale ten hotel má 4 hvězdičky
Navíc ten hotel pořádá konference. Na nich se často mluví o tom, jak mají vypadat služby v 21. století. Myslím si, že vedení tohoto hotelu by si samo mělo sednout do první řady.

P.S.: Podívejte se na rozhovor, ve kterém mluvím mimo jiné také o Kurvítka hlavě Tour. Začínáme už dnes v Českých Budějovicích. A pozítří v Hradci Králové.